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售後服務


UNIBET售後服務承諾

  ·設備保修階段:

  產品安裝調試合格後,進行保修階段。在此期間凡是由於我方提供的設備及係統自身出現質量問題,我方負責免費更換產品及係統調試,直至達到要求。

  ·設備維護階段:

  係統保修結束後,UNIBET將對係統實施長期維修計劃,對於由於工作人員操作不當等人為因素造成的係統損壞,我方將收取適當的費用予以維修恢複,同時滿足對於客戶日後提出的係統擴展升級等需求。

  ·設備使用階段:

  設備交付使用後,在保修期內出現故障,若因為設備質量問題,UNIBET負責免費更換設備;在接到用戶通知後“24小時服務”及時響應,並可根據用戶的要求定期對設備進行維護和保養。如設備保修期間,可提供替代設備,使係統正常運行。

  UNIBET定期回訪用戶,在供暖期前,對係統進行回訪檢查,確保正確使用,做到節能高效的使用。

  電話技術支持:400-094-2018

  在使用過程中如發生故障或遇到技術問題,對於小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過電話方式排除故障,請撥打技術支持熱線,進行技術谘詢及設備報修。UNIBET為此次設專項負責人及技術工程師提供電話技術支持、維護,確保用戶可及時的得到報修響應。